1. Vorerst keine Anpassung der alten Wartungsverträge

Wir wenden uns mit diesem Newsletter an unsere langjährigen Kunden. Wir hoffen, dass Sie gesund und optimistisch in das Jahr 2021 starten können. Die Pandemie und die dadurch geschaffene Situation ist für uns alle neu. Es ist schwierig die Zukunft zu planen. Auch wir sind von dieser Veränderung betroffen. Doch gerade in Zeiten wie diesen, möchten wir zusammenhalten und Ihnen den bestmöglichen Rückhalt geben.  

Vor zwei Jahren hatten wir angefangen, die alten Wartungsverträge stückweise an den aktuellen Stand anzupassen. Ganz einfach auch um eine Gerechtigkeit zwischen den Händlern zu schaffen. So belaufen sich die Kosten für ein Geschäft aktuell auf € 79,00 zzgl. MwSt. im Monat. 

Der Aufwand bei Filialbetrieben ist für uns deutlich höher. Mehr Mitarbeiter, welche unsere Hotline nutzen und natürlich auch die höhere Zahl an Arbeitsplätzen, welche mit den Updates auf dem aktuellen Stand gehalten werden. Aus diesem Grund liegt der aktuelle Preis für Filialbetriebe bei € 99,00 zzgl. MwSt. für die Zentrale und € 5,00 zzgl. MwSt. für jede weitere Filiale. 

Der Sprung, die Altverträge anzupassen war ursprünglich für den Montag März 2021 angedacht. Es handelt sich bei den meisten um eine Differenz von € 6,00, trotzdem möchten wir in diesen Zeiten auf eine Anpassung verzichten und den Termin auf später verschieben. 

Erst wenn sich die Lage wieder etwas beruhigt hat und Sie als unsere Kunden Ihre Geschäfte für einen längeren Zeitraum geöffnet haben durften, würden wir mit diesem Thema nochmal an Sie heran treten. 

Mit diesem Schreiben möchten wir auch unseren Dank für Ihre Treue aussprechen und freuen uns – trotz der schwierigen Situation – weiterhin auf Ihre Anregungen und Ideen. Danke auch für das vielfältige Lob bezüglich unseres Services und der TSE-Installationen.

Wir möchten Sie immer gerne in Ihren Vorhaben unterstützen und bedanken uns für Ihr Vertrauen. 

Bei Fragen sind wir natürlich jeder Zeit gerne behilflich.